반응형 소비자권리3 스마트컨슈머를 위한 온라인 구매 체크리스트 요즘 대부분의 소비는 오프라인보다 온라인 구매로 이루어지고 있습니다. 단 몇 번의 클릭만으로 상품을 주문할 수 있는 시대지만, 그만큼 피해 사례도 급격히 늘고 있습니다. 과도한 광고, 가짜 후기, 숨은 배송비, 환불 지연 등은 이제 흔한 일상이 되었죠. 진정한 스마트컨슈머(Smart Consumer)는 단순히 저렴하게 사는 사람을 말하지 않습니다. 정보를 바탕으로 합리적인 결정을 내리는 사람, 그것이 진짜 스마트한 소비자입니다.이번 글에서는 온라인 쇼핑에서 후회 없는 구매를 위한 과학적이고 실질적인 온라인 구매 체크리스트를 단계별로 정리해 드리겠습니다. ■ 현명한 소비는 ‘탐색 루틴’에서 시작된다가격보다 ‘가격 구조’를 보라단순히 최저가만 보는 것은 가장 흔한 실수입니다. 판매가는 싸지만 배송비, 포인트.. 2025. 10. 10. 배송지연 보상 받는 소비자 권리 온라인 쇼핑이 일상이 된 요즘, 배송 지연은 누구나 한 번쯤 겪어봤을 경험입니다. 예상 배송일을 넘기고도 물건이 오지 않거나, 택배사의 사정으로 일정이 늦춰지는 경우가 빈번하게 발생하고 있습니다. 이때 소비자는 단순히 기다릴 수밖에 없는 것일까요? 정답은 ‘아니오’입니다.이 글에서는 배송 지연 발생 시 소비자가 누릴 수 있는 권리와 보상 받을 수 있는 법적 근거, 그리고 실제로 보상을 요청하는 방법과 주의사항까지 상세하게 안내해 드리겠습니다. 많은 소비자들이 놓치고 있는 중요한 권리를 제대로 알고 실천할 수 있도록, 하나하나 쉽게 설명해 드리겠습니다.■ 기다리는 것도 한계가 있다, ‘정당한 배송기한’은 어디까지인가?전자상거래법에 명시된 배송 기준현행 전자상거래법(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률.. 2025. 6. 7. 택배 파손 시 보상 제대로 받는 방법 온라인 쇼핑이 일상이 된 요즘, 택배를 통해 다양한 물품을 받는 일이 흔해졌습니다. 하지만 간혹 기대하던 상품이 파손된 상태로 도착하면 당황스럽기 마련입니다. 이럴 때 어떻게 대처해야 할까요? 본 글에서는 택배 파손 시 보상을 제대로 받기 위한 절차와 팁을 안내해 드리겠습니다.■ 택배 파손, 어떻게 대처해야 할까?1. 파손 확인 즉시 사진 촬영택배를 수령한 후 포장을 열기 전에 외부 상자의 상태를 확인하고, 이상이 있다면 사진을 촬영해 두세요. 포장을 열었을 때 상품이 파손되어 있다면, 제품의 파손 부위와 포장 상태를 다양한 각도에서 촬영해 증거를 확보합니다.2. 판매자 및 택배사에 즉시 연락파손 사실을 확인한 즉시 판매자에게 연락하여 상황을 알리고, 택배사에도 파손 신고를 합니다. 일반적으로 판매자가 .. 2025. 6. 3. 이전 1 다음 반응형
